Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Oost Brabant Koeriers: de eenmanszaak gevestigd aan Margrietstraat 1, 5443 BA Haps, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96454091.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit of een opdracht verstrekt aan Oost Brabant Koeriers.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Oost Brabant Koeriers en de opdrachtgever betreffende het verrichten van transport-, koeriers- of logistieke diensten.
Goederen: alle zaken die het onderwerp van vervoer vormen, inclusief verpakkingsmaterialen, documenten en bijbehorende informatie.
Schriftelijk: zowel papieren als elektronische communicatie (e-mail, berichten of andere digitale middelen).

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Oost Brabant Koeriers en opdrachtgever.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Oost Brabant Koeriers deze schriftelijk heeft aanvaard.

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
Alle prijzen zijn exclusief btw, heffingen, tolkosten en brandstoftoeslagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Oost Brabant Koeriers behoudt zich het recht voor tarieven te indexeren of aan te passen bij gewijzigde marktomstandigheden, brandstofprijzen of wet- en regelgeving.
Eventuele extra kosten veroorzaakt door vertragingen, wachttijden, verkeerde adresinformatie of gebrekkige verpakking kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Oost Brabant Koeriers voert opdrachten zorgvuldig en professioneel uit, overeenkomstig hetgeen in de branche gebruikelijk is.
Aflevertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien aflevering onmogelijk blijkt door onjuiste gegevens, weigering van de ontvanger of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Oost Brabant Koeriers, komen de gemaakte kosten volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Oost Brabant Koeriers heeft het recht om (een deel van) de opdracht uit te besteden aan zorgvuldig geselecteerde partners en onderaannemers, zonder verlies van verantwoordelijkheid.

Opdrachtgever is verplicht correcte en volledige informatie te verstrekken over de goederen, inclusief inhoud, gewicht, afmetingen, bijzonderheden en eventuele waarde.
Goederen moeten adequaat verpakt zijn om schade tijdens vervoer te voorkomen.
Opdrachtgever garandeert dat de goederen vrij zijn van verboden, gevaarlijke of illegale inhoud.
Indien opdrachtgever deze verplichtingen schendt, is deze volledig aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade, boetes of kosten.

Voor vervoer van waardevolle, breekbare, medische of vertrouwelijke goederen gelden aanvullende voorwaarden.
Oost Brabant Koeriers behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren indien goederen gevaar opleveren of bijzondere vergunningen vereisen.
Voor vervoer van medicijnen, documenten met privacygevoelige gegevens, of spoedzendingen kunnen extra veiligheidsmaatregelen en toeslagen gelden.

Oost Brabant Koeriers is aansprakelijk voor schade of verlies van goederen tijdens het vervoer, tenzij deze schade is veroorzaakt door:
- overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, files, technische storingen, overheidsingrijpen);
- onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever;
- gebrekkige verpakking of onvoldoende labelen;
- handelingen of nalatigheid van opdrachtgever of derden.
De aansprakelijkheid van Oost Brabant Koeriers is in alle gevallen beperkt tot:
- het factuurbedrag van de betreffende opdracht, of;
- het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, indien hoger.
Oost Brabant Koeriers is nooit aansprakelijk voor gevolgschade, zoals winstderving, reputatieschade of vertraging bij opdrachtgever.
Voor waardevolle of breekbare zendingen kan opdrachtgever vooraf een aanvullende transportverzekering afsluiten via Oost Brabant Koeriers of zelf regelen.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en worden wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht.
Oost Brabant Koeriers behoudt zich het recht voor opdrachten enkel uit te voeren na vooruitbetaling of betaling per direct bij levering, indien sprake is van eerdere betalingsachterstanden.

Annulering van een opdracht dient schriftelijk of telefonisch te gebeuren.
Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande uitvoering kan Oost Brabant Koeriers tot 50% van het tarief in rekening brengen.
Indien een chauffeur reeds onderweg is, worden de volledige kosten in rekening gebracht.

Oost Brabant Koeriers heeft het recht uitvoering van een overeenkomst op te schorten of deze te ontbinden indien:
- opdrachtgever zijn verplichtingen niet of niet tijdig nakomt;
- er sprake is van faillissement, surseance van betaling of beslaglegging bij opdrachtgever;
- nakoming onmogelijk wordt door overmacht.
In geval van opschorting of ontbinding behoudt Oost Brabant Koeriers recht op volledige vergoeding van gemaakte kosten.

Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid die uitvoering van de overeenkomst verhindert en die niet aan Oost Brabant Koeriers kan worden toegerekend, waaronder maar niet beperkt tot: files, verkeersongevallen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, brand, pech of natuurrampen.
In geval van overmacht is Oost Brabant Koeriers gerechtigd uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Oost Brabant Koeriers verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Alle gegevens en inhoud van zendingen worden vertrouwelijk behandeld.
Persoons- en bedrijfsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van opdrachten en niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht of noodzakelijk voor de uitvoering.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen geschillen eerst in goed overleg proberen op te lossen.
Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Oost Brabant Koeriers is gevestigd.

Indien enige bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Oost Brabant Koeriers is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website en is kosteloos op te vragen